Legal notice
3. הצהרת נגישות – SNAG
עודכן לאחרונה: 26.08.2026
SNAG רואה חשיבות במתן שירות שוויוני, מכבד ונגיש לכלל הציבור, לרבות אנשים עם מוגבלות.
אנו פועלים במטרה לאפשר שימוש נוח ככל האפשר באתר ובשירותים המוצעים בו ובהתאם להוראות הנגישות החלות עלינו.
נציבות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות מבהירה כי שירות לציבור הניתן באמצעות האינטרנט עשוי להיות כפוף לחובות נגישות, וכי קיימת חובה לפרסם הצהרת נגישות במקרים שבהם התקנות חלות. ההנחיות הרשמיות בנושא עודכנו בשנת 2026.
נגישות אתר האינטרנט
במסגרת המאמצים לשיפור נגישות האתר, אנו פועלים, בין היתר, לאפשר:
ניווט באתר באמצעות מקלדת.
שימוש במבנה כותרות ותוכן ברור.
סימון ברור של קישורים וכפתורים.
ניגודיות מתאימה ככל האפשר בין טקסט לרקע.
אפשרות להגדיל את התצוגה באמצעות הדפדפן.
שימוש בטקסט חלופי עבור תמונות מהותיות.
שיפור נגישות טפסים ושדות הזנת מידע.
התאמה ככל האפשר לטכנולוגיות מסייעות ולקוראי מסך.
שימוש באתר במכשירים ובגדלי מסך שונים.
התקן הישראלי בתחום נגישות תכני אינטרנט הוא ת״י 5568, והנחיות הנציבות מתייחסות להתאמות הנגישות הנדרשות משירות אינטרנט החייב בהנגשה.
מגבלות נגישות
אנו ממשיכים לפעול לשיפור הנגישות באתר.
למרות המאמצים, ייתכן שיתגלו עמודים, רכיבים, תמונות או שירותים שטרם הונגשו באופן מלא או שקיימת בהם מגבלת נגישות.
חלק מהשירותים באתר עשויים להסתמך על רכיבי צד שלישי שאינם נמצאים בשליטתה המלאה של SNAG.
אם נתקלתם בבעיה, נשמח שתפנו אלינו כדי שנוכל לבדוק אותה ולפעול למציאת פתרון מתאים.
קבלת שירות בדרך חלופית
אם מסיבה כלשהי אינכם מצליחים לבצע פעולה באתר עקב מגבלת נגישות, ניתן ליצור עמנו קשר ואנו נעשה מאמץ סביר לספק את המידע או השירות בדרך חלופית ונגישה.
הסדרי נגישות ושירות
לקבלת מידע בדבר נגישות השירות או הסדרי הנגישות הרלוונטיים למקום שבו ניתן שירות מטעם SNAG, ניתן לפנות לשירות הלקוחות מראש.
פניות בנושא נגישות
נתקלתם בבעיה או בליקוי נגישות?
אנא שלחו לנו את כתובת העמוד, תיאור קצר של הבעיה, סוג המכשיר והדפדפן שבו השתמשתם וכל פרט נוסף שיכול לעזור לנו לטפל בפנייה.
SNAG – פניות בנושא נגישות
טלפון/WhatsApp: 058-6895089
דוא״ל: snagofficetlv@gmail.com
כתובת לפניות: אלוף רחבעם זאבי 9, פתח תקווה
שעות פעילות: 09:00–18:00
הנציבות ממליצה לפרסם בהצהרת הנגישות דרך ברורה לדיווח על בעיות נגישות ולקבלת מידע וחלופה נגישה.